關於發生事故或問題時的應對

介紹Times租車的補償、支援制度,萬一發生意外時也能安心。

萬一遇到事故時,請進行以下處理。請不要當場和解,務必向警察報案。

※請勿當場和解。否則將無法申請保險、補償。

發生事故以及和車輛相關的問題時

1.救護傷者

如有傷者,請在可能的範圍內進行緊急護理。此時,如非必要不可移動傷者。

2.將車輛移動到安全的地方

為避免發生二次事故,請將車輛移動至安全的地方。如果是在難以移動的高速公路,則請放置三角停車標誌牌或發煙筒等確保安全。

3.報警

請務必向警察報案。

4.確認第三方的狀態

如有第三方請務必確認下述事項。

  • 發生地點
  • 第三方的姓名和聯絡方式

5.報告給事故及道路救援聯絡中心

Times租車的事故及道路救援聯絡中心24小時全年無休,支持10國語言。

※洽詢專線請參閱出發時給您的租車導覽手冊

  • 鑰匙鎖在車內
  • 引擎故障
  • 油量不足
  • 輪胎被卡‧‧‧等

關於事故負擔金額

萬一發生事故時,將會產生以下的負擔金額。(如為C-1車級)

【未加入】免責彌償方案時

免責額(對物) 50,000日圓

免責額(車輛) 50,000日圓

營業損失費(NOC)※非課稅

能夠自行駕駛:20,000日圓 / 無法自行駕駛:50,000日圓

【加入】免責彌償方案時

免責額(對物)0日圓

免責額(車輛) 0日圓

營業損失費(NOC)※非課稅

能夠自行駕駛:20,000日圓 / 無法自行駕駛:50,000日圓

免責額(對物、車輛)

如有購買免責補償方案,本公司將代替顧客補償。

  • 對物補償免責額50,000日圓
  • 車輛補償免責額50,000日圓

營業損失費(NOC)

是指萬一顧客發生事故需要修理車輛時,由事故當事者的顧客對修理期間的部分停業損失進行補償的制度。無論損傷程度或修理需要多長時間,皆根據所使用車款級別收取下述金額。

車款・車級
能夠自行駕駛※1
無法自行駕駛※2
C-1・C-2・M-2・S-2
20,000日圓
50,000日圓
C-3・M-3・M-4・F-2・S-4・W-1・W-2・W-3・W-4・O-2・O-3・O-4
30,000日圓
70,000日圓
M-5・W-5・W-6・F-2・F-3・F-4・F-5・F-6・U-1
50,000日圓
100,000日圓

※1 能夠自行駕駛並將租車歸還至預定的店鋪者。

※2 無法自行駕駛因而無法將租車歸還至預定的店鋪者。

※營業損失費(NOC)為非課稅項目。