私隱政策

1. 本公司透過本網站收集哪幾類個人數據？

  • 名字
  • 姓氏
  • 電子郵件地址
  • 電話號碼
  • 居住地
  • 出生日期
  • 旅行者人數
  • 航班資料

2.將由誰處理透過本網站所收集您的個人數據？

公司註冊於2-20-4 Nishigotanda, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0031的TIMES MOBILITY CO.,LTD.，（以下稱「TM」）負責處理透過本網站所收集的您的個人數據（即任何可直接或間接識別您身份的資料）。

3.TM為了什麼目的收集您的個人數據？

TM為了以下目的處理您自願透過本網站向TM提供的個人數據：

  1. 您的預約安排及租車協議：
    1. 以確認及確保您的預約安排
    2. 以修改或取消您的預約安排
    3. 以就您的預約／租車與您聯絡（如向您提供有關您的預約／租車安排的資料，在您取車/還車前向您發送 提醒通知，回覆您的問題或建議）
    4. 以管理您的租車安排（取車及還車）
    5. 以管理您的收據
    6. 以管理欠款
    7. 以管理潛在索償
    8. 以管理TM車輛潛在損害的修理
    9. 以管理您的保險。

    這種數據處理為預約及履行您與TM所締結的租車合約所必不可少。

  2. 您對TM產品／服務的付款

    這種數據處理為履行租車合約所必不可少。關於您的全部資料，TM僅可於您明確同意後保留您的信用卡資料，方便日後的付款。

  3. 根據您完成的客戶調查改進TM產品／服務

    這種數據處理基於TM的「合法權益」，旨在更好地了解TM會員或客戶的需要，向您提供量身定制的功能，以提升您對TM產品／服務的體驗。

  4. 宣傳及營銷活動，即：
    1. 為特別宣傳活動／交易而發送電子郵件及短訊
    2. 記錄您的租車歷史，以在您尋求新的預約／租車安排時向您提供有關首選產品／服務的建議
    3. 記錄您的租車歷史，以根據您的訂單數量及頻率，向您發送特別優惠資訊及令您獲得特別禮遇
    4. 就您尚未完成的預約發送電子郵件，或發送您的預約查詢概要
    5. 管理您的忠誠計劃和會員卡
    6. 安排宣傳競賽／抽獎活動
    7. 管理及更新TM的客戶／潛在客戶數據庫

    直接營銷處理活動，即TM為宣傳TM產品／服務而發出的任何商業訊息，均須征得您的明確同意。

    但是如果您為TM的現有客戶，且訊息涉及與您已購買的產品／服務類似的產品／服務，則無需經您同意，即可按TM的「合法權益」處理旨在宣傳該等產品／服務的相關數據。

  5. 管理罰款，尤其是：

    為完成收集TM可能須繳交的罰款的程序。

    關於您的全部資料，TM透過「cookies」及您每次訪問TM網站時收集的其他追蹤工具處理您的個人數據。這種數據處理受TM的cookie政策所約束，本公司建議您查閱該政策。您可透過遵循TM cookie政策中提供的指示，接受或拒絕cookie及其他 追蹤工具。

4.我們從您這裡收集的個人資料將交給誰？

視必要性／相關性，您的個人數據將：

  1. 為本私隱政策所述目的，披露給獲TM授權人員、同一集團內實體、及／或TM專營網絡的實體 或TM任命的代理／銷售中介披露；
  2. 主要資訊科技服務提供商為：
    1. Park24 Co., Ltd.，負責開發及維護商業應用程式；
    2. Park24 Business Support Co., Ltd.，負責數據中心維護及用戶支援服務；
    3. Park24 Co., Ltd.，負責硬體執行及維護；
    4. Google Inc.，具體負責主機服務及商業應用程式。
  3. 關於為支付罰金所處理之資料，揭露給自動車輛違規處理機關
  4. 就為管理及更新帶有若干合約風險客戶的觀察名單所處理的資料而言，披露給租車代理商或者主管當局，以使其會員獲益

於法律及／或主管當局要求的範圍內，TM亦可披露您的個人數據。

5.TM將保留您的個人數據多久？

本公司將於不同期限內保留您的個人數據，唯視處理的目的而定。

您的預約及租車安排

商業關係持續期間。
然而，可作為權利或租車協議證明或須按法律要求保存的資料，或須按中間存檔政策，保留至不超過根據適用法律規定為達到其保存的目的所需保存的期間。
第1條中指定的資料將保留7年。

付款—付款卡資料

保留至實際完成付款時。

然而，付款卡資料（不包括視覺密碼文件）：

  • 如可用作付款證據（即卡號及有效日期），則須按中間存檔政策，保留至於透過信用卡實際付款後13個月，及保留至於透過延期扣賬卡實際付款後15個月，以僅於存在交易糾紛時使用
  • 於您明確同意後，可保留至較長的期間，以便利日後的付款。
    無論任何情況，在付款卡到期時，將會刪除有關資料。

無論任何情況，在付款卡到期時，將會刪除有關資料。

宣傳及營銷活動

就EC客戶而言，保留至與TM的關係終結之時起計3年。
就潛在客戶（非TM客戶）而言，保留至從收集您的個人資料時或從您最近提出資料請求時起計3年。

Cookies

請查閱TMCookie政策

6.您可就個人數據處理行使哪些權利？

根據歐盟第2016/679號規例，您亦可行使以下權利：

  1. 「存取」權：確認TM是否在處理您的個人數據的權利，如TM在處理有關數據，您即享有存取該等個人數據及取得有關本公司數據處理特性的其他資料的權利 ;
  2. 「修正」權：要求糾正不準確個人數據的權利，或要求完善不完整個人數據的權利，修正方式包括提供補充聲明；
  3. 「刪除」權（或所謂的「被遺忘權」）： 要求於特定情況下刪除您個人數據的權利；隨時「反對」的權利：反對EC使用您的個人數據持續進行以下數據處理的權利：
    1. 為進行直接營銷而處理您的數據；
    2. 按TM的合法權益處理您的個人數據。於該情況下，僅於您向TM提供有關特定情況的說明，證明您的請求合理的情況下，才能滿足您的請求，但TM可就您的特定情況證明有凌駕一切的合法理由除外。
  4. 「撤銷同意」權：如經您同意後方處理您的個人數據，則 享有隨時撤銷對處理您個人數據的同意權利，及防止EC持續處理有關數據的權利；
  5. 「數據可攜」權：如經您同意後，方自動處理您的個人數據，則享有以Excel試算表接收向TM所提供您的個人數據的權利，以及向指定第三方傳輸有關數據的權利；
  6. 「已故人士」權：界定有關於您身故後處理您個人資料的準則的權利。

如您希望行使上述任何權利，請聯絡下文第6部分載列的 [查詢]
為保護您的私隱及安全，本公司將採取合理的措施，以於授予存取權或糾正有關數據前驗證您的身份。

根據歐盟第2016/679號77條規例，如您認為，您個人數據的處理方式違反上述歐盟規例，您可就您個人數據的處理方式向您所在國家／地區規管數據保護的機構投訴。

7.您想就個人數據處理進行查詢時，應聯絡誰？

視您查詢的目的而定：

  1. 如欲進行與TM進行的個人數據處理有關的一般查詢：[查詢]
  2. 如欲行使您的權利（存取、修正、刪除、限制等）：可使用於此處索取的在線表格： [查詢]
  3. 如欲接收法律通知：[查詢]東京都品川區西五反田2-20-4，141-0031，日本，細貝英治

8.TM如何保護您的個人數據？

TM致力於保護透過本網站收集的資料。
TM特別採用妥善的實物、技術及組織保安措施，以防止您的個人數據遭未獲授權或非法處理、意外丟失、銷毀或損壞。

TM系統設定了數據加密與擾碼技術及符合行業標準的防火墻。您透過互聯網向TM網站發送個人資料時，本公司將透過「傳輸層保安」(TLS)技術保護您的數據，以確保傳輸安全。

您透過TM網站進行的任何信用卡交易均採用本公司的保安伺服器技術進行。該技術尤其能：

  1. 令您的瀏覽器確信，您的數據在發送至正確的電腦伺服器，以及伺服器處於保安狀態；
  2. 加密數據，令數據無法被除保安伺服器外的任何人讀取；及
  3. 核實在轉移的數據，以確保數據未遭修改。

9.按一下EC網站所示、旨在轉至EC合作夥伴網站或其他網站的連結時，哪些規則適用於您的個人數據處理？

您或會於本網站上發現轉至TM合作夥伴網站或其他第三方網站（如旅行服務網站）的各種連結。TM謹請您注意，本私隱政策不適用於訪問本公司的合作夥伴或其他第三方各自的網站時由彼等處理您個人數據的情況，而TM不對彼等處理數據的行為負責。本公司建議您查閱TM合作夥伴及其他第三方的私隱政策，以進一步了解適用於彼等處理您個人數據時的規則。

10.變更本私隱政策

本私隱政策於[2018年11月]公佈。如TM對本私隱政策作出變更，TM將於本網頁上查明。