- Times CAR RENTAL
- คู่มือการใช้งานและความช่วยเหลือ
- คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
แหล่งรวมคำถามเกี่ยวกับ Times CAR RENTAL
กรุณาตรวจสอบหน้านี้เพื่อหาคำตอบของคุณเกี่ยวกับบริการให้เช่ารถของเรา
คำถามเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นในการเช่า
ฉันต้องใช้อะไรในการเช่ารถ
ทุกคนที่จะเป็นคนขับต้องนำใบอนุญาตขับขี่ที่สามารถใช้ขับขี่ในประเทศญี่ปุ่นได้ หนังสือเดินทาง และอุปกรณ์สำหรับชำระเงินที่ใช้ได้ (โดยทั่วไปให้ชำระผ่านบัตรเครดิต) มาด้วย จะต้องใช้สิ่งเหล่านี้ทั้งหมดในวันรับรถ กรุณาชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากต้องการชำระเป็นเงินสด จะต้องยื่นเอกสารยืนยันตัวตน (ใช้สำเนาได้) เพิ่มเติมจากใบอนุญาตขับขี่
ฉันต้องใช้ใบอนุญาตขับขี่แบบใดในการขับรถในประเทศญี่ปุ่น
คุณต้องใช้ใบอนุญาตขับขี่สากลที่ถูกต้องซึ่งออกโดยหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจและเป็นไปตามรูปแบบที่ระบุในภาคีอนุสัญญาว่าด้วยการจราจรทางถนน พ.ศ. 2492
*ผู้ที่ถือใบอนุญาตขับขี่ของสวิสเซอร์แลนด์ เยอรมนี ฝรั่งเศส เบลเยียม ไต้หวัน โมนาโก หรือเอสโตเนีย ต้องยืนเอกสารแปลอย่างเป็นทางการที่ออกโดยสหพันธ์รถยนต์ประเทศญี่ปุ่นหรือสถานทูตที่เกี่ยวข้อง
ผู้อื่นที่ไม่ใช่ผู้เช่าขับรถได้หรือไม่
ได้
แต่ทุกคนที่จะขับต้องยื่นใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องในวันรับรถ หากไม่สามารถยื่นของทุกคนในวันรับรถ ต้องเตรียมและยื่นสำเนาใบอนุญาตขับขี่ (ทั้งด้านหน้าและด้านหลัง) และหนังสือเดินทางของคนที่จะขับ
หากไม่พบคำตอบในคำถามที่พบบ่อย กรุณากดที่นี่เพื่อสอบถามทางแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม
ผู้ขับขี่มือใหม่ (ผู้ที่มีใบอนุญาตขับขี่อายุไม่ถึง 1 ปี) สามารถเช่ารถได้หรือไม่
ได้ ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับวันออกใบอนุญาตขับขี่ เรามีระบบประกันที่มีความครอบคลุมสูงให้ผู้ขับขี่มือใหม่ก็สามารถเช่ารถได้อย่างไร้กังวล ผู้ที่ไม่ค่อยมั่นใจในทักษะด้านการขับรถของตนก็สามารถใช้บริการของเราได้
ผู้สูงอายุเช่ารถได้หรือไม่
ได้ ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับอายุ ทุกคนที่มีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องสามารถเช่ารถได้
คำถามเกี่ยวกับการจอง
จะมีปัญหาหรือไม่หากคนจองเป็นคนละคนกับคนที่จะขับรถ
ไม่มี ผู้ที่จะไม่ขับรถก็สามารถเช่าได้ แต่ต้องยืนยันคนขับคนแรกก่อนเช่า
สามารถจองล่วงหน้าได้กี่วัน
สามารถจองรถล่วงหน้าได้ 6 เดือน และสามารถจองได้ถึง 30 นาที*ก่อนเวลารับรถ
*บางสาขาอาจไม่สามารถรับจองก่อนเวลารับรถ 30 นาทีหรือน้อยกว่าได้
*หากต้องรับรถภายใน 30 นาทีนับจากเวลาเปิดทำการของสาขา ต้องจองภายใน 30 นาทีก่อนปิดทำการของวันก่อนหน้า
สามารถเช่ารถโดยไม่จองได้หรือไม่
ได้ หากมีรถว่างที่สาขา แต่เราแนะนำให้จองเนื่องจากอาจไม่มีรถว่างในช่วงที่มีลูกค้าจำนวนมาก
สามารถยกเลิกการจองได้หรือไม่
ได้ สามารถยกเลิกการจองได้ กรุณาติดต่อเราเร็วที่สุดเท่าที่ทำได้เพื่อยกเลิกการจอง ต้องใช้หมายเลขการจองที่ออกให้เมื่อจองและอีเมลแอดเดรสที่ใช้ลงทะเบียนเมื่อจอง ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง
ฉันเปลี่ยนแปลงการจองได้หรือไม่
ได้ ต้องใช้หมายเลขการจองที่ออกให้เมื่อจองและอีเมลแอดเดรสที่ใช้ลงทะเบียนเมื่อจองในการเปลี่ยนแปลงการจอง
หากยกเลิกการจอง ฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียมยกเลิกหรือไม่
หากยกเลิกการจอง อาจมีค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองตามที่บริษัทกำหนด
แต่จะไม่มีค่าธรรมเนียมยกเลิกหากยกเลิกก่อนวันรับรถ 7 วันขึ้นไป ค่าธรรมเนียมยกเลิกจะมีผลเฉพาะต่อผู้ที่ยกเลิกก่อนวันรับรถ 6 วันหรือน้อยกว่า
ฉันสามารถเช่ารถได้กี่วัน
เรารับจองโดยให้เช่าได้นานที่สุด 1 เดือน
ฉันเลือกรถ AT (เกียร์อัตโนมัติ) หรือ MT (เกียร์ธรรมดา) ได้หรือไม่
ไม่ได้ ไม่สามารถเลือกระบบเกียร์ เรามีเฉพาะรถ AT (เกียร์อัตโนมัติ) เท่านั้น
ฉันเลือกรถไม่สูบบุหรี่ได้หรือไม่
ได้ รถทุกคันของ Times CAR RENTAL เป็นรถไม่สูบบุหรี่
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันมารับรถช้า
กรุณาติดต่อสาขาหากจะไปรับรถช้ากว่าเวลาที่กำหนด หากไม่ติดต่อสาขาจะถือเป็นการยกเลิกการจอง 1 ชั่วโมงหลังเวลารับรถ ซึ่งอาจทำให้ไม่มีรถว่างแล้วเมื่อมารับรถ
คำถามระหว่างการเช่า
ฉันควรทำอย่างไร หากทำรถเสียหาย
ในกรณีของอุบัติเหตุที่ทำให้รถเสียหายระหว่างการเช่า ลูกค้าต้องชำระค่าธรรมเนียมเนื่องจากไม่สามารถนำไปใช้งานได้ (NOC: Non-Operation Charge) เป็นส่วนหนึ่งของค่าชดเชยการเสียรายได้จากการซ่อม ไม่ว่าจะมีความเสียหายระดับใดหรือต้องใช้เวลาซ่อมเท่าใดก็ตาม
NOC จะต่างจากค่าชดเชย (ส่วนที่ลูกค้าต้องรับผิดชอบ) ในระบบประกันและความคุ้มครอง ซึ่งจะมีผลเมื่อเกิดอุบัติเหตุ และจะต้องชำระแม้จะซื้อแพ็กเกจยกเว้นการชดใช้ค่าเสียหาย (Safety Package) ก็ตาม
ฉันควรทำอย่างไร หากประสบอุบัติเหตุ
กรุณาปฏิบัติตามกระบวนการด้านล่างนี้เมื่อประสบอุบัติเหตุ:
- เคลื่อนย้ายรถไปยังตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันอุบัติเหตุเพิ่มเติม
- ช่วยเหลือผู้บาดเจ็บทุกคน
- แจ้งการเกิดอุบัติเหตุให้ตำรวจทราบ
- ตรวจสอบข้อมูลของคู่กรณี
- โต๊ะรับรองลูกค้าจากทั่วโลก*
ห้ามต่อรองกันเอง ณ สถานที่เกิดเหตุ ประกันจะไม่ครอบคลุมกรณีที่ต่อรองกันเองและลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วยตนเอง
*รองรับ 10 ภาษา 24x7 หรือ 365 วันต่อปี
ฉันควรทำอย่างไร หากได้รับใบสั่งจากการจอดรถในที่ห้ามจอด
หากพบว่ามีใบสั่งกรณีจอดรถในที่ห้ามจอดที่กระจกหน้ารถ คุณต้องชำระค่าปรับต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ
และยื่นใบสั่งพร้อมทั้งบันทึกการชำระเงินและใบเสร็จรับเงินที่มีตราประทับวันชำระเงินให้กับเจ้าหน้าที่ของเราเมื่อคืนรถ
หากคุณไม่แสดง "การแจ้งการละเมิดการจราจร" และ "ใบ การชำระเงิน และ ใบเสร็จรับเงิน" เมื่อส่งคืนจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการละเมิดที่จอดรถ 30,000 เยน
*จะได้รับค่าจอดรถในที่ห้ามจอดข้างต้นที่ชำระให้สาขาคืน เมื่อยืนใบสั่ง บันทึกการชำระเงิน และใบเสร็จรับเงินต่อสาขา โดยจะคืนเงินผ่านบัญชีธนาคารที่กำหนด (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนเงิน)
*หากบริษัทได้รับแจ้งให้ชำระค่าปรับจากการจอดรถในที่ห้ามจอดหรือลูกค้าไม่ได้ชำระค่าปรับเต็มจำนวนภายในวันที่กำหนด บริษัทจะดำเนินมาตรการ เช่น ลงทะเบียนชื่อลูกค้าในระบบจัดการข้อมูลของสมาคมรถเช่าทั่วประเทศญี่ปุ่น (All Japan Rent-a-Car Association) ซึ่งลูกค้าที่มีชื่อในระบบจะถูกปฏิเสธการเช่ารถจากบริษัทที่เป็นสมาชิกของสมาคม
มีข้อจำกัดด้านระยะทางในการใช้รถเช่าหรือไม่
ไม่มี ไม่มีข้อจำกัดหรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะทาง
ฉันพาสัตว์เลี้ยงขึ้นรถได้หรือไม่
ได้ กรุณาจองทางโทรศัพท์หากต้องการนำสัตว์เลี้ยงไปด้วย และต้องแจ้งว่าจะนำสัตว์เลี้ยงไปด้วยเมื่อจอง (รถรุ่นที่สามารถนำสัตว์เลี้ยงขึ้นได้จะต่างกันตามแต่ละสาขา จึงไม่สามารถรับจองออนไลน์ได้) เราอาจปฏิเสธการให้เช่าแม้ว่าคุณจะดำเนินการจองไว้แล้ว ดังนั้น กรุณาแจ้งล่วงหน้า
คำถามเกี่ยวกับการรับรถ
การรับรถมีกระบวนการอะไรบ้างที่จำเป็น
คุณต้องแสดงใบอนุญาตขับขี่ (ของคนขับทุกคน) และหนังสือเดินทางเพื่อการตรวจสอบ และลงนามในสัญญาเช่าเมื่อรับรถ หลังเสร็จกระบวนการข้างต้น กรุณาชำระเงินตามยอดรวมที่ระบุในสัญญา (ต้องชำระเงินเมื่อรับรถ)
*ยกเว้นผู้ที่ชำระเงินล่วงหน้า
จะมีการอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับรถที่เช่า และตรวจสอบสภาพรถถึงรอยหรือความเสียหายอื่นที่มีอยู่แล้วร่วมกับลูกค้า สามารถใช้รถเช่าได้ทันทีหลังตรวจเสร็จ
ฉันต้องนำอะไรไปในการรับรถ
ทุกคนที่จะเป็นคนขับต้องนำใบอนุญาตขับขี่ที่สามารถใช้ขับขี่ในประเทศญี่ปุ่นได้ หนังสือเดินทาง และวิธีชำระเงินที่ใช้ได้ (โดยทั่วไปให้ชำระผ่านบัตรเครดิต) มาด้วย ต้องยื่นสิ่งเหล่านี้พร้อมบัตรส่วนลด หากมี กรุณาชำระเงินด้วยบัตรเครดิต หากต้องการชำระเป็นเงินสด จะต้องยื่นเอกสารยืนยันตัวตน (ใช้สำเนาได้) เพิ่มเติมจากใบอนุญาตขับขี่
ตัวอย่าง: บัตรประกันสุขภาพ บัตรผู้พำนัก หนังสือเดินทาง ใบรับรองการจดทะเบียนตราประทับ ฯลฯ
ฉันสามารถรับหรือคืนรถนอกเวลาทำการได้หรือไม่
ไม่ได้ กรุณารับและคืนรถภายในเวลาทำการของสาขานั้น ๆ
ฉันเปลี่ยนแปลงการจองเมื่อรับรถได้หรือไม่
ได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงระยะเวลาจอง กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่เมื่อรับรถ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบการจองของลูกค้าท่านอื่นและแจ้งรายละเอียดให้ทราบหากสามารถเปลี่ยนได้ และเจ้าหน้าที่อาจปฏิเสธการเปลี่ยนแปลงหากมีลูกค้าท่านอื่นจองเอาไว้แล้ว
หากฉันลืมนำใบอนุญาตขับขี่มา ยังสามารถเช่ารถตามที่จองไว้ได้หรือไม่
ไม่ได้ คุณไม่สามารถเช่ารถได้หากไม่แสดงใบอนุญาตขับขี่และหนังสือเดินทางเมื่อรับรถ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ลืมนำเอกสารที่จำเป็นมาในวันรับรถ
ฉันสามารถขอให้มาส่งรถที่บ้านได้หรือไม่
ไม่ได้ เราไม่มีบริการส่งที่บ้าน กรุณามาที่สาขาที่ใกล้ที่สุดสำหรับการติดต่อสอบถาม
ฉันสามารถขอให้มาส่งรถที่สถานีรถไฟหรือโรงแรมได้หรือไม่
ได้ บางสาขามีบริการส่งและรับที่สถานีรถไฟและโรงแรม ซึ่งบริการและค่าธรรมเนียมจะต่างกันตามพื้นที่และระยะเวลาเช่า กรุณาสอบถามสาขาที่ต้องการโดยตรงเมื่อจองหรือติดต่อศูนย์รับเรื่อง (คอลเซ็นเตอร์) ของเรา
ฉันสามารถขอให้มาส่งรถที่สนามบินได้หรือไม่
หลายสาขาตั้งอยู่ในตำแหน่งที่สะดวกภายในทุกสนามบินหลักในประเทศญี่ปุ่น กรุณาติดต่อสาขาเหล่านี้ เจ้าหน้าที่ของสาขาที่อยู่ห่างจากสนามบินสามารถไปรับคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย กรุณาสอบถามสาขาโดยตรงเมื่อจองหรือติดต่อคอลเซ็นเตอร์ของเรา
คำถามเกี่ยวกับการคืนรถ
ฉันต้องระวังเรื่องอะไรในการคืนรถ
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ลืมอะไรไว้ในรถ เราไม่สามารถรับผิดชอบของที่ลืมไว้หรือทรัพย์สินที่สูญหายได้
ฉันสามารถคืนรถที่ต่างสาขาได้หรือไม่
ได้ เรามีบริการเช่าและคืนต่างสาขา (วันเวย์) ที่สามารถคืนรถที่คนละสาขากับสาขาที่เช่ารถได้ อาจมีค่าธรรมเนียมการเช่าและคืนต่างสาขา (วันเวย์) ตามระยะทางระหว่างสาขาที่รับรถและคืนรถ
คุณมีบริการเช่าและคืนต่างสาขา (วันเวย์) หรือไม่
ได้ มีบริการนี้หากทั้งสาขาที่รับรถและคืนรถเป็นสาขาที่บริหารโดย Times CAR RENTAL กรุณาติดต่อสาขาที่จะรับรถสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมเช่าและคืนต่างสาขา (วันเวย์) สามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการเช่าและคืนต่างสาขา (วันเวย์) จากการจำลองราคาได้ด้วย
หากฉันขยายเวลาเช่าระหว่างช่วงที่เช่าอยู่ จะคำนวณค่าเช่าอย่างไร
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมดจะคำนวณเป็นระบบค่าเช่ารายชั่วโมง ซึ่งจะเป็นไปตามตารางราคาของ Times CAR RENTAL
ราคาโปรโมชั่นและส่วนลดทั้งหมดจะมีผลเมื่อคำนวณค่าธรรมเนียมการขยายเวลาด้วย
ฉันสามารถขอคืนเงินหากคืนรถเร็วกว่ากำหนดวันคืนเดิมได้หรือไม่
ได้ สำหรับการยกเลิกก่อนหมดสัญญา กรุณาติดต่อสาขาที่คุณรับรถก่อนกลับบ้าน จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกก่อนหมดสัญญาเป็นจำนวนครึ่งหนึ่งของระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้รถ และจะได้รับเงินคืนในส่วนที่เหลือ
ฉันควรทำอย่างไร หากไม่สามารถคืนรถโดยเติมน้ำมันเต็มถัง
คุณสามารถคืนรถที่สาขาทั้งแบบนั้น และกรุณาชำระค่าธรรมเนียมการเติมน้ำมันแทนตามระยะทางที่ใช้ไปตามที่บริษัทกำหนด
คำถามเกี่ยวกับการชำระเงิน
คำนวณค่าเช่าอย่างไร
ค่าเช่าจะขึ้นอยู่กับรุ่นของรถและความยาวของระยะเวลาเช่า หากลูกค้าต้องการบริการเสริม อุปกรณ์เสริม แพ็กเกจรวมค่าชดเชย หรือบริการอื่น ๆ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคาพื้นฐานตามสิ่งที่เพิ่มขึ้นมา
ฉันสามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้หรือไม่
ได้ ชำระเงินด้วยบัตรเครดิตได้
ฉันสามารถชำระเงินด้วยเงินสดได้หรือไม่
ได้ ปกติเราจะรับชำระด้วยบัตรเครดิต แต่หากจองล่วงหน้า เราอนุญาตให้ชำระเป็นเงินสดที่สาขาที่จะรับรถได้ หากต้องการชำระเป็นเงินสด จะต้องยื่นเอกสารยืนยันตัวตน (ใช้สำเนาได้) เพิ่มเติมจากใบอนุญาตขับขี่ คุณต้องชำระด้วยบัตรเครดิตหากไปเช่าที่สาขาโดยไม่ได้จอง
มีส่วนลดสำหรับผู้พิการหรือไม่
ไม่มี เราไม่มีส่วนลดสำหรับผู้พิการ
ราคาต่างกันตามพื้นที่และฤดูกาลหรือไม่
ได้ ค่าเช่าจะต่างกันตามทั้งพื้นที่และฤดูกาล กรุณาดู [รถยนต์และราคา] สำหรับรายละเอียดราคาจริง
ฉันต้องชำระค่าเช่าเมื่อใด
กรุณาชำระค่าเช่าเมื่อรับรถที่สาขา
คำถามเกี่ยวกับรถยนต์และบริการเสริม
รถทุกคันมีระบบนำทางด้วย GPS หรือไม่
ไม่ใช่ บางคันไม่มีระบบนำทาง หากคุณต้องการใช้รถที่มีระบบนำทาง กรุณาใส่เครื่องหมายในช่อง [ระบบนำทาง] เมื่อจองรถทางเว็บไซต์
รถทุกคันมีอุปกรณ์ ETC หรือไม่
ไม่ใช่ บางรุ่นไม่มีอุปกรณ์ ETC หากคุณต้องการใช้รถที่มีอุปกรณ์ ETC กรุณาใส่เครื่องหมายในช่อง [ETC] ในหมวดอุปกรณ์เสริม เมื่อจองรถทางเว็บไซต์
มีบัตร ETC ให้เช่าหรือไม่
ได้ สาขาในบางพื้นที่มีบัตร ETC ให้เช่า
รถทุกคันมีอุปกรณ์สำหรับเชื่อมต่อกับ iPod หรือไม่
ไม่ใช่ ฟังก์ชันนี้จะต่างกันตามแต่ละสาขา กรุณาสอบถามสาขาที่จะรับรถโดยตรง
ฉันสามารถระบุเกรดและสีของรถได้หรือไม่
ไม่ได้ เนื่องจากข้อจำกัดของรถที่เรามี จะไม่สามารถระบุรุ่น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงรุ่นรถ ปีที่ผลิต เกรด และสี คุณสามารถเลือกได้เพียงคลาสของรถเท่านั้น
มียางรถสำหรับวิ่งบนหิมะ (Studless tire) โซ่พันล้อรถ ที่ยึดสโนว์บอร์ด และอุปกรณ์อื่น ๆ ให้เช่าหรือไม่
ได้ บริการที่มีและค่าธรรมเนียมจะต่างกันตามพื้นที่และระยะเวลาเช่า กรุณาสอบถามศูนย์รับเรื่อง (คอลเซ็นเตอร์) ของเราเมื่อจอง
มีคาร์ซีทหรือบูสเตอร์ซีทให้เช่าหรือไม่
ได้ มีคาร์ซีท ฯลฯ หลายแบบตามอายุและความสูงของเด็ก กรุณาระบุความต้องการเมื่อจอง และลูกค้าสามารถใช้คาร์ซีท ฯลฯ ของตนได้ด้วย กรุณาดูลิงก์ด้านล่างนี้สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมบริการเสริม
*ลูกค้าต้องติดตั้งคาร์ซีท ฯลฯ ด้วยตนเอง เจ้าหน้าที่ของเราอาจให้ความช่วยเหลือ แต่ขอให้ลูกค้าตรวจสอบว่าติดตั้งถูกต้องหรือไม่ด้วยตนเอง
คำถามเกี่ยวกับระบบประกันและความคุ้มครอง
ฉันต้องซื้อแพ็กเกจยกเว้นการชดใช้ค่าเสียหาย (Safety Package) หรือแพ็กเกจยกเว้นการชดใช้ค่าเสียหายแบบไร้กังวล (Super Safety Package) หรือไม่
ไม่จำเป็น ไม่มีการบังคับให้ซื้อแพ็กเกจเหล่านี้ สามารถเลือกแพ็กเกจได้เมื่อจองหรือเมื่อรับรถ
จะเกิดอะไรขึ้น หากฉันประสบอุบัติเหตุแต่ไม่ได้ซื้อแพ็กเกจยกเว้นการชดใช้ค่าเสียหาย (Safety Package)
รถเช่าของเราทั้งหมดมีประกันชดเชยความเสียหายต่อบุคคลไม่จำกัด (การรับผิดส่วนแรก: 50,000 เยน) ชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สินไม่จำกัด (การรับผิดส่วนแรก: 50,000 เยน) ชดเชยความเสียหายต่อบุคคล (คนขับและผู้โดยสาร) สูงสุด 30,000,000 เยน และชดเชยความเสียหายต่อรถตามราคาตลาด (การรับผิดส่วนแรก: 50,000 - 100,000 เยน) ซึ่งทั้งหมดนี้รวมอยู่ในค่าเช่าแล้ว ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ ลูกค้าต้องชำระค่าใช้จ่ายในส่วนของการรับผิดส่วนแรก และจะมีค่าธรรมเนียมการไม่สามารถดำเนินงานได้ด้วย
ประกันครอบคลุมคนขับทุกคนหรือไม่
ทุกคนที่ลงทะเบียนเป็นคนขับเมื่อรับรถจะได้รับการครอบคลุมเหมือนผู้จอง
สอบถามเกี่ยวกับสิ่งของที่สูญหาย
ฉันควรทำอย่างไรถ้าฉันทิ้งของใช้ในรถไว้ในรถ
กรุณาติดต่อเราโดยInquiry Form. โปรดอธิบายรูปร่างและคุณสมบัติภายนอกของรายการที่หายไป
ฉันสามารถติดต่อ โต๊ะรับรองลูกค้าจากทั่วโลก ผ่านแบบฟอร์มสอบถามเป็นภาษาอังกฤษได้หรือไม่?
เรารับการสอบถามเป็นภาษาอังกฤษหรือภาษาญี่ปุ่น
สามารถรับสิ่งของที่สูญหายไปยังสถานที่นอกประเทศญี่ปุ่นได้หรือไม่?
สินค้าที่สูญหายทั้งหมดจะถูกส่งไปยังลูกค้าโดยบริการด่วนระหว่างประเทศที่เรียกว่า "TUMOCA Express" หลังจากคำแนะนำการบริการจากเราโปรดติดต่อ TUMOCA Express เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าจัดส่งหรือสถานที่จัดส่ง
ฉันต้องการให้ Times CAR RENTAL จัดส่งของที่หายไปแทนที่จะจัดส่งโดย TUMOCA Express
สินค้าที่สูญหายทั้งหมดจะถูกจัดส่งโดย TUMOCA Express เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก.
ค่าจัดส่งเท่าไหร่?
เนื่องจากเหตุผลที่สินค้าที่สูญหายถูกจัดส่งและจัดการโดย TUMOCA Express, Times CAR RENTAL จึงไม่สามารถเข้าถึงอัตราค่าธรรมเนียมการจัดส่งได้
คุณช่วยจัดส่งสิ่งของที่หายไปให้เพื่อนในญี่ปุ่นได้ไหม
หากคุณต้องการทำเช่นนั้นโปรดระบุคำขอของคุณในแบบฟอร์มสอบถาม
คุณสามารถจัดส่งสินค้าที่สูญหายไปให้เพื่อนต่างประเทศได้หรือไม่?
โปรดสอบถาม TUMOCA Express เกี่ยวกับที่อยู่สำหรับจัดส่ง
สินค้าที่สูญหายจะถูกเก็บไว้และเก็บไว้นานแค่ไหน?
รายการที่สูญหายจะถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการเช่ารถของ Times รายการที่ไม่มีการอ้างสิทธิ์จะถูกกำจัดหลังจากผ่านช่วงเวลาการเก็บรักษาไปแล้ว กรุณาคลิกที่นี่เพื่อตรวจสอบรายละเอียดเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บรักษา
คำถามเกี่ยวกับเว็บไซต์
การเปิดดูหน้านี้มีสเปคทางคอมพิวเตอร์ที่แนะนำอย่างไร
การเปิดดูหน้านี้มีระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ที่แนะนำดังต่อไปนี้
คอมพิวเตอร์
ระบบปฏิบัติการ
- Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
- Mac OS 10.13 หรือใหม่กว่า
เบราว์เซอร์
- Internet Explorer 11
- Safari (เวอร์ชันล่าสุด)
- Google Chrome (เวอร์ชันล่าสุด)
- Firefox (เวอร์ชันล่าสุด)
- Microsoft Edge (เวอร์ชันล่าสุด)
สมาร์ทโฟน
ระบบปฏิบัติการ
- iOS9 หรือใหม่กว่า
- Andriod 5.x หรือใหม่กว่า
เบราว์เซอร์
- Safari (เวอร์ชันล่าสุด)
- Google Chrome (เวอร์ชันล่าสุด)
ฉันโพสต์ลิงก์มายัง Times CAR RENTAL จากเว็บไซต์หรือบล็อกของฉันได้หรือไม่
ได้ เรามีนโยบายเปิดเกี่ยวกับการลิงก์มายังเว็บไซต์ของเรา แต่ต้องอ่านข้อควรระวังต่อไปนี้ก่อนติดตั้งลิงก์
ข้อควรระวัง
ห้ามติดตั้งลิงก์จากอีเมลหรือเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาต่อไปนี้
- กระดานข่าว
- เนื้อหาที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมของสังคม
- เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรืออาจผิดกฎหมาย
- เนื้อหาที่เป็นการให้ร้ายหรือทำให้เสื่อมเสียต่อบริษัท บริษัทที่เกี่ยวข้อง ผู้บริหาร และพนักงาน
- เนื้อหาที่เป็นการใส่ร้ายหรือทำลายชื่อเสียงของสินค้าหรือบริการของบริษัทและบริษัทในเครือ
- เนื้อหาที่ Times CAR RENTAL พิจารณาแล้วเห็นว่าไม่เหมาะสม
URL สำหรับติดตั้งลิงก์
ทุกลิงก์ต้องมายังหน้าหลักของเว็บไซต์ Times CAR RENTAL เท่านั้น เราไม่แนะนำให้ใช้ลิงก์ตรงที่เชื่อมต่อกับเนื้อหาต่างๆ เพราะอาจมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของหน้าอื่นๆ
เราแนะนำให้ตั้งค่าลิงก์ให้เปิดหน้าต่างใหม่และแสดงหน้าหลัก
คำถามเกี่ยวกับ Times CAR RENTAL
มีสาขาที่ไหนบ้าง
สาขาของ Times CAR RENTAL ตั้งอยู่ที่สถานีชินคันเซ็นและอาคารผู้โดยสารหลักทั่วประเทศญี่ปุ่น
กดที่นี่เพื่อค้นหาสาขา